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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Después de la compra como accedo al curso?

  • Después de la compra te enviamos un correo notificando la compra y el recibo.
  • Automaticamente el sistema te registra al curso y te notifica por correo electronico las credenciales para acceder junto con el enlace de la escuela. Este proceso puede tardar aproximadamente 20 minutos.

¿Cual es el enlace para acceder al curso?

  • El enlace se envía por correo electronico junto con las credenciales después de hacer la compra. Sin embargo, compartimos el enlace http://escuela.certiorange.com/

No me llego el correo. ¿Cuál es mi usuario y contraseña?

  • Por favor, revise su bandeja de spam o si usa gmail, revisar la pestaña de promoción o social. Si en 15. minutos no recibe el correo, por favor, reestablezca su contraseña utilizando el mismo correo con el que hizo la compra. Enlace para reestablecer contraseña.

No recuerdo mi contraseña

Puede reestablecer su contraseña utilizando el mismo correo con el que hizo la compra. Enlace para reestablecer contraseña.

¿Cuál es mi usuario?

Por favor envienos un correo electronico a soporte@erneyandrade.com. Incluya su nombre completo y el correo con el que realizó la compra.

¿Cuanto tiempo tengo para ver el curso?

Esta información se envía por correo electronico. Cada curso o el paquete del plan tiene una duración diferente

¿En cuanto tiempo adquiero los vaucher para presentar el examen?

Después de la compra en las próximas 48 horas el sistema genera los vaucher y notifica por correo electronico.

¿Tiene garantía?

Si, presenta cualquier examen en un periodo no superior a 30 días calendario después de realizar la compra y no se certifica, tienes derecho a un segundo examen totalmente gratis. Por favor, envíanos un correo a cursos@erneyandrade.com explicandonos tu caso.

¿TIENES DUDAS?

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Horario: Lunes a Sábado 8:00 am – 6:00 pm (Hora Colombia)

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